A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos as suas informações ao utilizar a nossa plataforma.
1 Resumo do nosso compromisso
Não vendemos e não compartilhamos seus dados pessoais com outras empresas para fins de marketing ou negócios de terceiros.
Não temos parceiros de negócios que terão acesso aos dados dos seus clientes ou processos.
Utilizamos ferramentas de terceiros apenas para entender como melhorar nosso sistema, enviar comunicações necessárias e exibir anúncios relevantes.
2 Quais dados coletamos
Para o funcionamento adequado da plataforma, podemos coletar:
Dados de Cadastro: Informações fornecidas por você ao criar sua conta (nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, etc.).
Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques) coletadas de forma automática.
3 Como utilizamos os seus dados
Os dados coletados têm as seguintes finalidades:
Fornecer, operar e manter os serviços do Judis.
Enviar comunicações de serviço, alertas de lembretes, orientações de primeiros passos e atualizações pelo nosso provedor de e-mail (Resend). Para isso, mantemos seus dados básicos de contato (nome, e-mail, plano e função) registrados no provedor.
Enviar novidades e dicas por e-mail apenas com o seu consentimento — você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nos próprios e-mails ou nas configurações da sua conta.
Analisar dados de tráfego e métricas de uso para melhorar de forma contínua a sua experiência no sistema (Google Analytics).
Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing (Pixel da Meta).
4 Nossos Provedores de Serviços (Terceiros)
Para entregar o melhor serviço possível, utilizamos apenas a infraestrutura tecnológica e de marketing das empresas abaixo. Elas atuam apenas como processadoras das informações e possuem suas próprias políticas de segurança:
Resend: Para automação e envio de e-mails de sistema, notificações e novidades.
Google Analytics: Para análise estatística de uso do sistema de forma anônima.
Meta (Facebook/Instagram): Utilizamos o Pixel da Meta para otimizar nossas próprias campanhas de atração de novos usuários.
Ressaltamos novamente que os seus dados não são repassados a estas plataformas para propósitos comerciais alheios ao Judis.
5 Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rígidas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Todos os dados sensíveis dos seus clientes inseridos em nosso sistema são tratados com máxima confidencialidade.
6 Direitos do Usuário (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
Acessar as informações que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
Excluir sua conta e seus dados pessoais diretamente na tela Editar Perfil, a qualquer momento, sem precisar acionar o suporte. A exclusão é imediata e irreversível (ressalvada a manutenção dos dados necessários para obrigações legais, detalhada abaixo).
Retenção após a exclusão da conta
Ao excluir sua conta, apagamos definitivamente seu perfil, contatos, processos, casos, lembretes, arquivos e histórico de mensagens. Se você tiver uma assinatura ativa, ela é cancelada imediatamente. Mantemos apenas, com base no cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II e art. 16, I):
Registros de faturamento e cobrança (faturas e recibos junto ao nosso processador de pagamentos), pelo prazo exigido pelas obrigações fiscais e contábeis.
O registro de auditoria da própria exclusão, como comprovação do atendimento ao seu pedido de eliminação.
7 Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nosso sistema ou em legislações aplicáveis. Sempre que houver alguma mudança significativa, notificaremos você através do aplicativo ou por e-mail.
8 Contato
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato através do nosso suporte.