A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos as suas informações ao utilizar a nossa plataforma.
1 Resumo do nosso compromisso
Não vendemos e não compartilhamos seus dados pessoais com outras empresas para fins de marketing ou negócios de terceiros.
Não temos parceiros de negócios que terão acesso aos dados dos seus clientes ou processos.
Utilizamos ferramentas de terceiros apenas para enviar comunicações necessárias e, no site, para entender como melhorar o sistema e exibir anúncios relevantes. Os apps do Judis para iPhone, iPad e Android não usam ferramentas de análise nem exibem anúncios.
2 Quais dados coletamos
Para o funcionamento adequado da plataforma, podemos coletar:
Dados de Cadastro: Informações fornecidas por você ao criar sua conta (nome, e-mail, telefone, número da OAB, CNPJ/CPF, etc.).
Dados que você cadastra: Os contatos (clientes, partes e parceiros, com nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefones), os casos, processos, lembretes e tarefas, as mensagens enviadas pelo Judis e as fotos e os arquivos que você anexa. Eles servem apenas para o funcionamento do serviço e ficam na sua conta ou na equipe em que foram criados.
Identificador do Aparelho (apps do iPhone, iPad e Android): Para enviar os avisos dos lembretes no celular, o app registra o identificador que o serviço de notificações dá ao aparelho (token do Firebase Cloud Messaging), ligado à sua conta, com o sistema e a versão do app. Ele é usado apenas para entregar esses avisos, não é compartilhado com terceiros e é apagado quando você sai da conta no aparelho, quando exclui a conta ou depois de 60 dias sem uso. Os apps também enviam um atestado de que o app e o aparelho são autênticos (Firebase App Check), usado apenas para bloquear acessos falsos.
Dados de Navegação (apenas no site): Informações sobre como você utiliza o site (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques) coletadas de forma automática.
3 Como utilizamos os seus dados
Os dados coletados têm as seguintes finalidades:
Fornecer, operar e manter os serviços do Judis.
Enviar comunicações de serviço, alertas de lembretes, orientações de primeiros passos e atualizações pelo nosso provedor de e-mail (Resend). Para isso, mantemos seus dados básicos de contato (nome, e-mail, plano e função) registrados no provedor.
Enviar os avisos dos lembretes no celular, no horário e nas antecedências escolhidas, pelo Firebase Cloud Messaging (apps do iPhone, iPad e Android).
Enviar novidades e dicas por e-mail apenas com o seu consentimento — você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nos próprios e-mails ou nas configurações da sua conta.
Analisar dados de tráfego e métricas de uso do site para melhorar de forma contínua a sua experiência (Google Analytics, apenas no site).
Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing (Pixel da Meta, apenas no site).
4 Nossos Provedores de Serviços (Terceiros)
Para entregar o melhor serviço possível, utilizamos apenas a infraestrutura tecnológica e de marketing das empresas abaixo. Elas atuam apenas como processadoras das informações e possuem suas próprias políticas de segurança:
Google Firebase: Para hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento dos arquivos anexados e envio dos avisos no celular.
Resend: Para automação e envio de e-mails de sistema, notificações e novidades.
Google Analytics: Para análise estatística de uso do site de forma anônima.
Meta (Facebook/Instagram): Utilizamos o Pixel da Meta no site para otimizar nossas próprias campanhas de atração de novos usuários.
Ressaltamos novamente que os seus dados não são repassados a estas plataformas para propósitos comerciais alheios ao Judis.
5 Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rígidas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Todos os dados sensíveis dos seus clientes inseridos em nosso sistema são tratados com máxima confidencialidade.
6 Direitos do Usuário (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
Acessar as informações que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
Excluir sua conta e seus dados pessoais diretamente na tela Editar Perfil, a qualquer momento, sem precisar acionar o suporte. A exclusão é imediata e irreversível (ressalvados os dados que mantemos depois da exclusão, detalhados abaixo).
Retenção após a exclusão da conta
Ao excluir sua conta, apagamos definitivamente seu perfil e, na sua conta e nas equipes que você mantém, os contatos, processos, casos, lembretes, tarefas, arquivos e o histórico de mensagens. A assinatura do Pro feita pelo site é cancelada imediatamente. A feita pelo app do iPhone ou iPad é cobrada pela Apple, e só você pode cancelá-la, em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas. Com base no cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II e art. 16, I), mantemos:
Registros de faturamento e cobrança (faturas e recibos junto ao nosso processador de pagamentos), pelo prazo exigido pelas obrigações fiscais e contábeis.
O registro de auditoria da própria exclusão, como comprovação do atendimento ao seu pedido de eliminação.
Se você assinou o Pro pelo app do iPhone ou iPad, guardamos também um código derivado do identificador que a Apple dá à assinatura (um hash). Ele não traz seu nome, seu e-mail nem o identificador da sua conta e serve só para reconhecermos os avisos que a Apple continua enviando sobre essa assinatura. O código é apagado sozinho cerca de 90 dias depois do fim da assinatura.
Se você participa de equipes de outras pessoas, os registros que você criou nelas (contatos, processos, casos, lembretes, tarefas, arquivos e mensagens enviadas) pertencem ao escritório dono da equipe e continuam com ele. Nesses registros fica apenas um identificador interno de autoria; seu nome e seu e-mail saem da equipe.
7 Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nosso sistema ou em legislações aplicáveis. Sempre que houver alguma mudança significativa, notificaremos você através do aplicativo ou por e-mail.
8 Contato
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@judis.com.br ou através do nosso suporte.